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Problèmes sur Scolinfo résolu

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Cet article n’est pas le plus récent. Je vous conseille de lire cet article : Coupure de Scolinfo jusqu’en janvier 2012.

Beaucoup de professeurs m’ont signalés que Scolinfo fonctionnait mal depuis deux jours. J’ai pensé que ces déconnections venaient d’un afflux de visiteur à la fin du second trimestre.

Apparemment le problème était plus compliqué que ça vu qu’il semble qu’il y ai eu un problème de bande passante au niveau de leurs serveurs. Le problème est, selon Aplon, résolu mais il faudra à mon avis attendre ce soir pour voir si c’est effectivement le cas.

Le message sur la page d’accueil de Scolinfo :

Suite à des problèmes techniques générés par notre fournisseur en bande passante, les utilisateurs ont rencontré de sérieuses difficultés à travailler en cette semaine 11. Tout est maintenant rentré dans l’ordre. Nous vous présentons nos excuses.

8 réponses à “Problèmes sur Scolinfo résolu”

  1. VB A dit:

    Problèmes résolus ? Je ne crois pas. Aujourd’hui encore impossible d’avoir accès aux pages notes ou cahier de textes.. C’est quand même étrange que Scolinfo ne soit pas quelque chose de fiable.

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  2. Jowy A dit:

    @VB: Il est vrai que ce genre de souci ne devrais pas avoir lieu sur un site aussi fréquenté que celui-ci.

    Je viens de tester et il semble que le problème d’aujourd’hui ne soit pas le même que celui dont je parlais dans cet article. Apparemment la base SQL du site aurait planté ce qui empêche de s’identifier. J’espère juste que le problème sera réparé rapidement (sinon je risque d’en entendre parler lundi matin ^^ ).

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  3. michel A dit:

    je confirme,impossible de se connecter sur scolinfo,la ligne valider(en vert) ne s’imprime pas,ne serait t’il pas plus simple que les etablissements envoie un releve intermediare des notes pour chaque trimestre comme il se fait au college st elisabeth des Pennes Miirabeau.ceci nous eviterai d’avoir la surprise des mauvais bulletin catastrophiques en fin de trimestre et surtout d’essayer de rectifier le tir pendant le trimestre en question car si l’on doit attendre sur scolinfo pour etre au courant des notes!!!!!!!!!!on risque d’attendre longtemps.

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  4. dodo A dit:

    je voudrais revoir mes appreciations du 1er trimestre et je ne les voient plus

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  5. Axoul68 A dit:

    Moi sa msoule vu que jpeux plus voir mon rang :p

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  6. Jamz A dit:

    C’est une honte de distribuer un produit qui ne fonctionne pas et qui fait perdre un temps fou aux enseignant et aux responsables d’établissements ! Des heures pour accéder au site Scolinfo, des heures pour rentrer les notes, et au final, rien n’est pris en compte !! Et je ne parle pas de ce que pensent les parents !

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  7. Jowy A dit:

    Il est vrai que l’infrastructure d’Aplon peine à suivre et ce depuis un petit moment. Je vous mets le mail que j’ai reçu de la part d’Aplon hier soir :

    Madame, Monsieur

    Comme vous avez pu le constater le service Scolinfo est fortement perturbé ces derniers temps. Il y a deux explications à cela.

    - la première est la conséquence de la remise en service à la rentrée de l’ancien cahier de texte Scolinfo. Le cahier de texte étant devenu obligatoire il induit un nombre important de connexions et de stockage de fichiers. Tous les dossiers auraient du être initialisés sur la nouvelle application indépendante de Scolinfo qui n’a pu être mise en service comme nous l’avions prévu .

    - la seconde (la plus importante) résulte d’imports/exports automatiques que certains établissements vont jusqu’à faire toutes les 1/2H et qui pénalisent l’ensemble des utilisateurs de Scolinfo. A ce stade, l’ajout de ressources techniques et l’augmentation de la bande passante ne permettent pas d’améliorer les temps de traitements . Pour l’intérêt de l’ensemble des utilisateurs, merci de limiter le nombre de publications au maximum à deux par jour .

    L’équipe technique met cependant tout en oeuvre pour optimiser au mieux le service, étant consciente que ces perturbations occasionnent une importante gêne dans le fonctionnement de votre établissement ce dont vous voudrez bien nous excuser.

    Cordialement
    Le Service Assistance

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  8. Jowy A dit:

    Je rajoute ce que j’ai reçu cette nuit d’Aplon…

    Madame, Monsieur

    Comme cela a été évoqué dans notre dernier mél, les problèmes d’accès à Scolinfo sont probablement dus à la mise en place du cahier de texte et particulièrement au nombre de fichiers stockés sur les serveurs.

    Aussi afin d’assurer la continuité du service en cette période de forte affluence autour de la gestion des Notes (professeurs et parents), nous avons pris la décision de stopper momentanément l’accès aux pièces jointes du cahier de texte.

    En espérant votre compréhension veuillez agréer nos cordiales salutations

    Le Service Assistance

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